O Hospital Universitário de Santa Maria da Universidade Federal de Santa Maria (HUSM-UFSM), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), passou a oferecer um novo sistema que permite ao paciente consultar sua posição na lista de espera por cirurgia. A novidade é voltada para usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) atendidos pela instituição.
A ferramenta foi desenvolvida pelo Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital (SETISD), a partir de uma solicitação do Núcleo Interno de Regulação (NIR). A intenção é garantir mais transparência e acesso à informação para os pacientes. “Essa demanda se faz essencial, visto a importância de uma transparência na Lista de Espera Cirúrgica do HUSM, sendo fundamental por garantir o direito dos pacientes de terem acesso às informações claras e precisas sobre sua posição na fila, promovendo confiança no sistema de saúde e na instituição”, explicou a enfermeira da Unidade de Regulação Interna, Carla Simone Palmeira Marques.
Complementando, o chefe do Setor de Contratualização e Regulação (STCOR), Helder Ferreira de Souza, afirmou que “A transparência da Lista de Espera Cirúrgica também fortalece a responsabilidade dos profissionais e da administração hospitalar, promovendo uma cultura de ética e respeito aos direitos dos pacientes, essenciais em um sistema público de saúde que busca oferecer atendimento justo e de qualidade a todos”.
Como funciona o sistema
A consulta à lista de espera para cirurgias eletivas do HUSM-UFSM pode ser feita de forma simples e segura por meio de celulares, tablets ou computadores, acessando o site oficial do Hospital. Na página inicial, basta acessar a área “Espaço do Paciente” e clicar em “Consulta à Lista de Cirurgias Eletivas” ou acessar diretamente pelo link: CLIQUE AQUI. Não é necessário realizar cadastro. Para visualizar as informações, o paciente deve informar o número do CPF, do Protocolo da Cirurgia ou do Cartão SUS (Cartão Nacional de Saúde).
O sistema apresenta a posição atual na fila, por especialidade cirúrgica por procedimento e brevidade. Segundo o chefe da Unidade de Sistemas de Informação e Inteligência de Dados do HUSM, Eduardo de Oliveira, a ferramenta foi desenvolvida pela equipe de Tecnologia da Informação do Hospital e se comunica diretamente com o sistema AGINFO, que gerencia a Lista de Espera Cirúrgica (LEC). “Devido à complexidade envolvida, os principais desafios enfrentados foram os elementos de segurança implementados na pesquisa dos pacientes à LEC”, explicou.
Sobre a proteção das informações, Eduardo ressaltou: “Para informações mais detalhadas sobre sua cirurgia, o paciente necessita identificar três dados pessoais que são exibidos na pesquisa para confirmar sua identidade e liberar acesso aos dados sobre a cirurgia. Existe um limite diário de tentativas, além de uma verificação do tipo ‘sou humano’, para evitar acessos indevidos”.
*Com informações do HUSM
